7 Načina kako Appleov tim i malim tvrtkama imaju zanimljivu vezu.

Apple i male tvrtke imaju zanimljivu vezu. Iako je Apple naizgled odšetao na putu kako bi izbjegao ugostiteljstvo na poslovnom tržištu, zasigurno ima svoje pristaše.

I to nije samo u tradicionalno Mac-friendly poslovnim linijama poput grafičkog dizajna bilo - za svaku dizajnersku kuću koja je sve Mac, postoji mnoštvo stomatoloških ureda koji odabiru Macove za recepcijske stolove i druge javne okupljene lokacije.

Ipak, pod Steve Jobsom, fokus je bio na potrošaču. I kroz to potrošački fokus da je Apple uspio ući u posao. Macovi se često koriste u malim tvrtkama jer vlasnici tvrtki ili koriste Macove u svom životu i žele jednako iskustvo na poslu ili zato što žele dobro izgleda na javnim mjestima.

Ali novi izvršni direktor Tim Cook je operater. Izvršenja se usredotočuju iza velikih, dlakavih, smionih ciljeva Jobsova. Odrezak iza čarapa Jobsa. Slatki kolač od vanilije na čokoladnoj torti Jobsa ... Pa, dobivate ideju.

Tim Cookov Apple mogao je izgraditi vrlo lijepu nišu u malom poslovnom svijetu s nekoliko manjih promjena, osobito u vrijeme kada je HP-ova Personal Systems Group , elektrana na tržištu malih i srednjih poduzeća, suočava se s neizvjesnom (ako je najboljom) budućnošću.

Evo sedam stvari koje Tim Cook može učiniti kako bi Appleovu ponudu vrijednosti vlasniku malog poduzetnika još jači. Nastavite raditi ono što radite ispravno

Budimo jasni - nema razloga da bacimo bebu s kupeljom. Tvrtke koje odaberu Mac računala to čine unatoč većim početnim troškovima nabave, potencijalnim kompatibilnim izazovima i nizom drugih problema. Dakle, nema potrebe za Appleom da dramatično odmakne od trenutne linije proizvoda. Apple ne treba - i apsolutno ne želi - imati više Macova na tržištu na račun njihove dragocjene i zavidne margine.

I vlasnici tvrtki koji će kupiti Mac ne žele dobiti jeftine muške plastike koje izgledaju kao da su im samo imali logotip Applea, umjesto da su dio lijepog i integriranog dizajna. Apple ne mora ući u utrku do kraja kako bi bio uspješniji u malom poslovnom prostoru. Ali postoje neke stvari koje moraju pročistiti.

2. Apple je već imao uspjeha sa maloprodajnim mjestima Apple Storea, predstavivši namjenske prodajne timove i programe kao što je Joint Venture, koji pomaže tvrtkama da se pokreću i pokreću novim Mac računalima, kao i pružanje stalne podrške , Međutim, postoji neobičan paradoks. U razgovoru s lokalnim Appleovim prodavačem o utjecaju novootvorene Apple Storea na posao, pogodio me nešto što se ne slaže s poznatom legendom Yankees legendi Yogi Berra - kada je u pitanju posao "Nitko više ne ide tamo "Previše je gužve."

Čini se da, iako je moj potrošački posao lokalnog distributera pretrpio kao rezultat ljudi koji su se naletjeli na sjajnu novu Apple trgovinu, zapravo je bio u napadu s lokalnim vlasnicima tvrtki, koji su čuli zujanje o Appleu i otišao vidjeti što je to sve o, ali su bili odbačeni od prepunih trgovina i potrošača fokus Apple prodavaonice.

Vlasnici malih tvrtki su zauzeti ljudi, i iskreno nemaju vremena za 14-year-olds to get done igrati u PhotoBoothu kako bi imali priliku procijeniti je li taj MacBook Air pravi proizvod ili ne.

Vjerojatno se proteže za izraditi posvećena "radna vremena" za Apple Store, no izvodeći neke kasno večernje informativne seminare, dan "ručak i uči" za male vlasnici tvrtki da postavljaju svoja pitanja u manje kaotičnom okruženju bi dugo putali u stvaranju pristupačnijim Macovima.

3. Zagrljaj kanala. Za ovo vrijeme stvarno.

Ako Apple i mala poduzeća povijesno imaju zanimljivu vezu, Apple i nezavisni prodavači povijesno su imali odnos ljubavi / mržnje. Mnogi lokalni prodavači s dodanom vrijednosti (VAR) i dalje se bave Appleovim proizvodima. Ali većina to samo zato jer su to uvijek činili, jer stvarno vjeruju u proizvode ili zato što njihovi kupci žele proizvode. Sigurno je reći da nitko od njih to ne čini jer je Apple čini profitabilnim i lako prodavačima da posluju s njima - jer nikad nisu. A odnosi su postali još napetiji tijekom posljednjeg desetljeća, budući da je Apple postao više podjednako potrošačka tvrtka, a njegovo maloprodajno poslovanje postalo je glavni put do tržišta.

To je sjajno za tržište potrošača. Između online i cigle i žbuke, Apple Store može se upoznati s potrebama potrošača.

Male tvrtke, međutim, nisu potrošači. Kako biste stvarno zadovoljili male poslovne potrebe, morate biti u stanju govoriti svoje jezike i živjeti gdje žive. Kratko od otvaranja Apple Storea na svakom bloku u svakom malom gradiću diljem zemlje, najbolji način da Apple to učini jest pokazati malo poniznosti i olakšati neovisnim VAR-ovima da ponudi Appleove proizvode.

To znači što je malo manje bizantskog da postane i ostaje Appleov prodavač i daje prodavačima priliku da postignu poštenu profitabilnost na prodaji Appleovih proizvoda. VAR-ovi se koriste za izradu tankih margina na hardveru i za nadoknadu s višom vrijednošću. Ali sada je često teško dobiti Appleovu opremu za cijenu koja je nešto bolja od njih i kupujući ih u samom Apple Storeu, što čini bilo kakvo obilježje.

To se mora promijeniti kako bi VAR-ovi mogli ozbiljno shvatiti Apple, i ako se Apple želi unaprijediti u malom poslovnom prostoru, treba VAR zajednicu - ljude koji poznaju svoje male poslovne korisnike i njihova IT okruženja - da počnu graditi rješenja koja uključuju ili zamotaju Appleov hardver i softver.

I takve veze trebale bi biti upravo u Cookovoj uličici - on je proveo dobar dio svoje rane karijere koji je vodio poslovanje s računalnim prodavačem, kao i dugu ulogu u IBM-ovom poslu osobnog računala, koji se uglavnom ugrađuje u SMB elektranu preko partnerstva kanala.

4. Nevjerojatno odličan softver za poslovanje

Veliki dio iskustva vlasnika Maca je moćan i jednostavan za korištenje softver koji dolazi s kutijom. Aplikacije poput iPhota i iMovie olakšavaju osnove upravljanja i uređivanja fotografija i videozapisa, dok aplikacije kao što su iDVD i GarageBand uzimaju potrošača malo dublje u kreativnost.

Ali gdje je iBusiness?

U redu, tako da postoji iWork , Ali to je samo osnovni paket produktivnosti koji nudi drugačiji pristup Microsoft Officeu. No, mnoge tvrtke već su uložene u Office i odlučit će ostati tako, čak i ako idu u Mac.

Gdje Apple može dodati neke stvarne vrijednosti korisničkom iskustvu SMB-a, to je u nekim od širokih poslovnih aplikacija koje većina malih poduzeća ovisi o , Naravno, postoje aplikacije kao što su QuickBooks dostupni za Mac, ali ništa što ima Appleov stupanj integracije i fit-and-finish dali na njemu. Nitko ne sugerira da bi Apple trebao postati SAP, Oracle ili IBM, ali pažljivo odabirom nekoliko poslovnih aplikacija i stavljanjem tog legendarnog Apple poliranja na njih može stvoriti istu zavidnu informatičku podršku tvrtkama koje su dovele do "prebacivanja" korisnika računala Mac da biste dobili iPhoto i iMovie.

5. Pobrinite se za rukovanje

Bilo je to učinjeno od strane internog informatičkog osoblja, voditelja ureda ili vanjskog VAR-a ili partnera koji je upravljao uslugom, gotovo sve što je na maloj poslovnoj mreži potrebno je daljinski nadzirati, i uspio. Neki od njih mogu se lako obaviti s Appleovim softverom za dijeljenje zaslona u Snow Leopardu i Lionu. No, kako bi stvari bile pogodne za posao, sofisticirana inačica dijeljenja zaslona i Apple Remote Desktop za tvrtke bi bila u redu, po mogućnosti onaj koji se lako može zakačiti u alat (ili partnera) na nadzornoj ploči daljinskog upravljača.

Od pokretanja operativnog sustava OS X, Apple je napravio prilično dobar posao održavanja svojih "razmišljanja različitih" diferencera dok uklanja sukobe i izazove u radu s Macovima u heterogenim računalnim okruženjima. Jasno je da Macovi mogu biti jednako lako upravljivi u poslovnom okruženju, jer strojevi koji rade na Windowsu mogu ići dug put.

6. Igranje Boot Camp i virtualizacija

Koliko Apple može žudjeti za svijetom u kojem svako računalo ima žarki voće iza zaslona, ​​činjenica je da Windows ostaje 90 posto više od tržišta. A investicija u obuku, aplikacije i infrastrukturu povezana s Windowsom može biti pokazivačka granica kada je u pitanju uvođenje Maca u poslovanje.

Da, postoji niz mogućnosti za pokretanje Windows aplikacija na Macu, u rasponu od rezbarenja iz zasebne particije pod Boot Campom za pokretanje Mac i Windows aplikacija neprimjetno usporedo putem VMWare Fusion ili Parallels Desktop. A bilo je i vrijeme kad je Apple trubio te sposobnosti. No, danas je teško pronaći reference na te opcije skrivene duboko u Appleovoj marketinškoj kopiji, a manje na frontu i centru u Macovoj razmjeni poruka.

Apple bi bio dobro poslužen da jasno kaže da skakanje na Mac ne velika, zastrašujuća sva-ili ništa veze.

7. Pitajte tvrtke!

Ovo nikako nije iscrpan popis svih onih stvari koje Apple može učiniti kako bi postao konkurentniji igrač u poslovnoj areni. Apple dobro poznaje potrošače. I dobiva osjećaj da vrlo dobro zna velike tvrtke, kao što je i sama. Ali zar Apple zapravo "dobiva" male tvrtke? Ovo je jedno područje na kojem Apple, osobito pod navodno mirnim, hladnim i analitičkim Tim Cookom, treba puno slušati i samo otvarati usta da postavljaju pitanja.

Apple ima legendarnu sposobnost postavljanja pitanja, slušanja odgovora , i doći do proizvoda koji su upravo ono što potrošači žele, čak i ako to nije ono što kažu oni žele. Ako to može donijeti istu sposobnost u svijet malog poduzetništva, može postati zastrašujući igrač u tom prostoru.